Al diseñar productos y servicios que garanticen la satisfacción de los clientes o usuarios, hoy en día, más y más empresas integran en sus procesos algunas herramientas de lo que se conoce como UX Design, diseño de experiencia de usuario.
El diseño la accesibilidad digital refiere a todos los productos, equipos, instrumentos y sistemas que disminuyen o neutralizan una deficiencia o una discapacidad y, por tanto, optimizan la autonomía personal.
Uno de los aspectos más cruciales de cualquier negocio es crear una cultura en la que sus clientes se sientan valorados y respetados.